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杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：8

7月16日，杭州余杭区仁和及良渚街道部分区域自来水现异味，有下水道、死鱼烂虾等臭味，部分居民洗澡后皮肤痒。余杭环境水务集团启动应急，切换水源、冲洗管网，出厂水和主管网已恢复正常，将减免排放‘存水’水费，具体原因待查。

7月16日，一场自来水异味危机突袭杭州余杭区。当日上午起，仁和街道及良渚街道部分区域的居民发现，家中自来水散发出令人难以忍受的臭味。有人形容是下水道味，有人说是死鱼烂虾味等，各种描述层出不穷。

自来水异味

良渚街道多个小区的业主纷纷在网上发帖反映情况。吴先生表示，晚上8点多回家打开水龙头，整个主卧卫生间都弥漫着刺鼻的异味，根本没法洗澡，也不敢用这样的水煮饭喝水，附近超市的矿泉水都被抢购一空。李女士也遇到了类似的困扰，下午5点半收到物业通知不要饮用自来水，晚上9点去买桶装水时，周边商店的矿泉水已全部售罄。

更让居民担忧的是，部分人使用了有异味的水后出现了不适症状。一些用户反映洗澡后皮肤发痒，身体还残留着难闻的气味。甚至有些小区居民直到深夜10点后才得知水质异常，此前已用受污染的水做饭、饮用和洗澡。

水务应急

面对这一突发情况，余杭环境水务集团迅速做出反应。16日晚9时44分，集团发布紧急通报，称当天上午发现问题后，立即启动应急预案，一方面切换其他水源供水，另一方面组织人员对相关管网开展全面冲洗。

根据官方时间表，7月16日13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网完成清洗。不过，末梢支管尚有‘存水’残留，水务集团建议用户排放管道内存水至正常后方可使用，并承诺对排放‘存水’水费予以减免。17日上午，水务热线工作人员表示，总管道早已经清洗完毕，目前家里的水如果没有异味的话是可以正常饮用的，对于受影响用户，每户将自动减免5吨水费。

然而，余杭水务集团表示具体原因正在进一步调查，这一说法未能完全打消公众的疑虑。16日晚，网络曾流传‘异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当’的说法，但西湖环境集团迅速辟谣。

杭州自来水

有居民对赔偿方案也存在不满。郑先生直言，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。17日上午，时先生进行的测试也加剧了居民的焦虑，他将水龙头滤芯拿掉，用洗脸巾包起来放水，不到一分钟水变成浅褐色，半小时后成了深褐色。

值得注意的是，这并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民就曾持续反映自来水异味问题。当时，相关部门虽进行了检测分析，但水源安全疑虑始终未完全消除。

此次杭州多小区自来水异味事件，给居民的生活带来了极大的不便，也引发了公众对水质安全的高度关注。希望相关部门能尽快查明原因，给居民一个满意的答复。

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