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热搜！李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单

发布于：2025-07-25 阅读：10

近日，头部旅拍品牌铂爵旅拍被曝“失联跑路、拖欠费用”，引发关注。7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”冲上热搜。李佳琦公布售后方案，为不同情况消费者退款、协商底片及给予关怀金，积极解决问题。

7月24日晚，“李佳琦承诺赔付铂爵旅拍订单”话题冲上微博热搜。近日，头部旅拍品牌“铂爵旅拍”被报道“失联跑路、拖欠消费者费用”，引发广泛关注。多位消费者反映，在铂爵旅拍购买服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题。

铂爵旅拍

不过，7月19日，铂爵旅拍官方账户发布声明否认跑路，称因业务压力缩减旅拍业务，关停部分门店，进行组织优化。

7月24日，主播李佳琦在当晚直播间中公布“铂爵旅拍”产品售后方案。李佳琦表示，在李佳琦直播间购买铂爵旅拍产品已核销未拍摄的用户，可以找李佳琦直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到底片，可以找到直播间客服进行登记，李佳琦直播间将协商联系铂爵旅拍拿到底片，同时会给消费者一定金额的关怀金作为补偿。对于未核销的用户，可联系平台进行退款。

李佳琦

李佳琦还称，这两天对所有李佳琦直播间下单的铂爵旅拍订单进行了一一核对。近期，李佳琦直播间客服团队将升级处理所有铂爵相关订单问题，确保用户需求得到妥善处置。

此次李佳琦积极承担责任，为消费者提供售后保障，展现了主播应有的担当。而铂爵旅拍后续如何解决业务调整带来的问题，也备受消费者关注。

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标签：李佳琦铂爵旅拍赔付方案旅拍售后

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