高铁邻座400斤乘客引拥挤，12306回应难解座位困局

发布于：2025-08-17 阅读：9

近日，网友吐槽高铁二等座邻座400斤男子致空间拥挤，质疑铁路售票未考虑体型差异。此话题引发共鸣，12306建议遇情况找乘务协调换座，但满员时难解决。同时也暴露出购票系统局限，引发网友对服务升级的讨论。

近日一则关于高铁邻座的新闻引发了众多网友的关注和讨论。有网友发图文称自己乘坐高铁二等座时邻座是一位体重约400斤的男乘客这导致自己难以正常就座。

网友发布的图片显示其座位旁确实有一名体型宽大的男乘客。该网友表示邻座的体型占据了大量空间自己根本无法正常使用座位。他认为二等座售票应该兼顾乘客的体型因素。

这一话题引发了众多网友的共鸣很多人分享了自己类似的经历。有人曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手有人在三人座中间位时被两侧体型宽大的乘客挤占甚至还有人遇到邻座占用其座位三分之二空间完全无法正常乘坐的情况。

对于这些情况部分网友建议受影响的乘客及时联系乘务员协调换座他们认为体型较大的乘客也有权乘坐公共交通换座是更务实的解决方式。

8月16日经视直播记者尝试联系事件发布者但未获回应。之后记者以乘客身份咨询中国铁路12306客服。工作人员表示若在列车上遇到邻座体型宽大致使空间拥挤的情况乘客可第一时间向列车工作人员反映协商调换座位。工作人员可以通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息便于协调。

然而工作人员也坦言若列车满员或无空座可能无法调换座位乘客需要暂时克服困难。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议客服表示目前购票系统是按身份证号分配座位无法提前获知乘客体型短期内暂无针对性改进办法。

400斤乘客

其实这一事件也暴露出了铁路部门在座位分配方面的一些难题。一方面高铁二等座的设计规格是基于普通成年人体型设定的目前国内高铁二等座宽度普遍在43厘米左右当遇到体重达400斤的乘客时这种标准化设计就暴露出了局限性。另一方面如果为特殊体型乘客设置购票限制可能涉嫌歧视若维持现状又难免影响其他乘客的体验。

网友们也对此事议论纷纷形成了不同的观点阵营。“体谅派”强调平等出行权认为大码人群也有权坐高铁建议他们选择过道位或商务座少带行李以减少空间占用换座是最务实的选择。“设计派”呼吁服务升级提出高铁应该设置宽座专区像机场紧急通道位那样合理加价或者学习国际航班分级座位推出加宽座票型满足差异化需求。“权益派”则聚焦消费公平认为自己花全价买的座位不应被挤占铁路部门应开发智能分票系统购票时增加体型选项。

有建议提出可以学习日本设置宽体座椅票价贵10%-15% 让乘客自愿选择。也有人提出在购票时增加“体型选项” 让系统智能分配座位。但这些都需要时间和技术的支持。

座位拥挤

高铁的快速发展给人们的出行带来了极大的便利但在服务细节方面还需要不断改进和完善。希望铁路部门能够尽快出台更灵活的方案平衡特殊体型乘客的出行权和普通乘客的舒适权让大家在旅途中都能有一个舒适的体验。毕竟出门在外舒服比什么都重要。

转载请注明出处：全媒热点
本文地址：https://www.cqgreen.com/rdzx/672.html

扫一扫关注我们

标签：高铁 400斤乘客座位拥挤 12306回应

上一篇: 四川德阳液化气罐车爆炸系谣言，警方已介入调查

下一篇: 入境旅客冲200多枚鹦鹉蛋下水道，海关救回部分成功孵化

8月“科学”流言榜发布，多则常见流言被辟谣

8月29日发布2025年8月“科学”流言榜，对多则近期科学流言进行辟谣。如哺乳期母亲生病不能吃药、干货没有保质期等。为大家揭开这些流言背后的真相，提供科学的生···

2025-08-30
“不要相信晚上11点半后的大脑”上热搜，科学解析深夜冲动原因

近日，“不要相信晚上十一点半后的大脑”话题冲上热搜。网友称深夜易做“傻事”，如冲动消费、贪吃等。中医和心理学专家指出，熬夜影响脑健康，还解释了“深夜效···

2025-08-30
深圳一小区被曝建坟墓，民政局回应正核查

近日，深圳龙岗某小区被传建坟墓引发关注。媒体走访发现施工地在小区外公共用地，工人称是翻新土地庙且已获批。龙岗区民政局回应该构筑物非无主坟墓，属民间信仰···

2025-08-30
9月新规来袭，涉及生活多个方面

2025年9月起一批新规施行，涵盖社保、租房、教育等多领域。如免费学前教育推进，新增养老金领取方式，符合条件消费贷款可贴息，电动自行车速度有规定，非居住空间···

2025-08-30
七夕“垃圾桶寻宝”火了？背后藏多重风险

今年七夕，“垃圾桶寻宝”在社交平台流行。网友分享攻略，组团蹲点商场、高档小区垃圾桶，想捡鲜花、饰品等。但律师指出，若捡到贵重物品拒不归还，可能涉嫌侵占···

2025-08-30