“还款日还款”，信用卡6年被收1.2万利息，咋回事？

发布于：2025-07-18 阅读：9

广州周女士广发信用卡6年被收1.2万利息，她一直还款日全额还款。原因是广发银行还款到账规定特殊，23:00后还款顺延到账算逾期。多数银行有3 - 5天宽限期，广发仅1天且3天容时需申请，引发对信用卡还款规则和用户权益的探讨。

今年3月，广州的周砚（化名）偶然查看自己广发银行的信用卡账单，发现出现一笔“消费利息”。往前翻查账单，她震惊地发现，从2018年12月起的6年多时间里，总共被收取了1.2万元利息。

信用卡

周砚一直使用中国银联旗下的云闪付App在还款日全额还款，从未逾期，也未使用过分期或最低还款。她联系广发银行客服，客服称是“没有按时还款”造成的。原来，广发银行“发现精彩”App还款页面下方有红色小字显示“23:00前还款次日到账；23:00后还款顺延1天到账”，云闪付App也显示广发银行信用卡当日还款、次日到账。

7月15日，中新经纬致电广发银行信用卡中心客服了解到，假设还款日是每月7日，7日当天23:00前还款正常8日到账，23:00后还款9日到账。8日到账不产生利息，9日到账则会产生违约金和消费利息。利息按账单内每笔欠款从消费入账日起每日万分之五计收，违约金按当期账单最低还款额未还部分的5%计收。

广发银行

周砚表示，她所用的其他银行并没有这种规定。在社交平台上，也有部分网友有类似经历，有网友称回去查账才发现几年被扣上万元。

7月15日，中新经纬咨询多家银行客服得知，通过发卡行本行渠道还款可实时到账，但通过他行渠道、第三方还款渠道还款或无法当日到账。除个别特殊卡种外，目前其他17家银行均为信用卡客户提供了3至5天不等的宽限期，无需客户自己申请。而广发银行信用卡推出了一天还款宽限期，同时提供三天容时服务，但需要客户打电话申请。

中国银行业协会曾于2024年5月发布《中国银行卡行业自律公约（2024年修订版）》，倡导会员单位为客户提供“容时服务”，还款宽限期自到期还款日起一般不得少于3天。不过，这并非强制性规定。

还款利息

招联首席研究员董希淼认为，“还款日23:00后还款顺延1天到账”不妥，银行不能因自身系统问题算客户逾期，应剔除该因素并明确告知客户。苏商银行特约研究员薛洪言指出，“技术性逾期”存在不公平性，可能打击用户对银行的信任。他建议消费者构建“主动防御 + 动态管理”的用卡策略，如联系银行客服明确到账截止时间、主动申请开通容时服务、优先选择实时到账渠道、绑定储蓄卡自动全额还款等。

7月16日，广发银行信用卡中心有关负责人对中新经纬回应称，已根据行内最新容时政策为客户提供了减免方案。但此次事件仍引发了公众对于信用卡还款规则透明度以及用户权益保护问题的广泛关注。

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