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杭州余杭多小区自来水异味事件：原因待明，水务补偿

发布于：2025-07-18 阅读：8

7月16日，浙江杭州余杭区良渚、仁和街道多小区自来水出现刺鼻异味。余杭水务多次通报，称已完成冲洗，水质恢复，将减免每户7月5吨水费。但居民仍有顾虑，异味原因系苕溪原水异常，政府部门已介入调查。

7月16日，浙江杭州余杭区良渚街道、仁和街道多个小区的业主遇到了一件闹心事儿，家中自来水出现了刺鼻异味。有人形容那味道像死老鼠味，有人觉得是下水道窨井盖反水和化粪池的味道，还有人表示类似塑料燃烧和绿化带喷的农药味。

自来水异味

家住杭州未来科技城附近的张女士（化姓），回家打开淋浴就闻到一股臭味，被淋之后全身都是臭的，连她养的猫都朝她做出埋屎的动作。现在自来水的臭味虽小了些，但浓重的消毒水味仍让她觉得很脏，大部分业主自行购买并储存了大概够用一周的水。

地铁白洋站附近的陈先生（化姓），用自来水煮饭后洗碗时才发现浓烈臭味。而良渚文化村附近的李女士（化姓），发现异味后赶紧去超市买水，花费近150元，但这些水只够洗漱做饭。

17日16时20分，杭州余杭水务控股集团有限公司官方公众号再次发布情况通报，称7月16日切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用，但使用前需对‘存水’进行排放。为弥补用户损失，将会给予7月份每户5吨水费的减免。

水务补偿

余杭水务工作人员介绍，现在每隔2个小时就会对主管网水质进行一次取样检测，检测结果会在今明两日内提供给街道，再由街道下发给社区和物业。不过主管网的水质与管网末端的水质有差别，末端会有存水残留，用户需多排放自来水。

对于自来水出现异味的原因，工作人员称排查发现是苕溪原水出现异常，目前已有政府部门介入，杭州市余杭区林业水利局与杭州市生态环境局余杭分局正在联合开展调查，暂不清楚调查进度和结果，需等统一通报。

此外，涉事多个小区临时停水且未提前通知，工作人员解释可能是小区对二次供水箱进行冲洗导致。若用户反映仍不敢用自来水，工作人员会解释主管网水样检测结果显示水质已恢复，但末端需多排放。若用户还是不放心，可能需再缓一缓。

此次自来水异味事件给居民生活带来诸多不便，大家都盼着能早日得知确切原因，让生活恢复正常。

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