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山姆会员超市风波不断，品控与服务问题引关注

发布于：2025-07-24 阅读：6

近期山姆会员超市麻烦不断，面包被指隐藏转基因配料表、大豆品质下降，选品调整也遭会员质疑。此前还多次出现食品有异物、变质等问题，且因虚假宣传等受罚。它如何平衡规模扩张与会员体验，是市场焦点。

山姆会员超市，作为沃尔玛旗下的严选超市，一直以来被视为高品质的代名词。然而，近期却深陷舆论漩涡，各种问题层出不穷，引发了消费者的广泛关注和质疑。

山姆会员超市

面包未标转基因成分、大豆品质下降等问题，成为了山姆此次风波的导火索。有网友发现，山姆MM芥末籽肉松面包新配方用了转基因大豆油，却不再在封面标注配料表，增加了消费者发现转基因成分的门槛。同时，有网友对比发现，同样价格的大豆，去年是1级质量且标明非转基因，今年变成了3级质量，还删除了“非转基因”标识，原料产地也发生了变化。山姆客服称面包是因散装商品标签字数限制，大豆品质确实下降。

选品方面，山姆也饱受争议。此前密集下架多款高回购率、高性价比商品，上架好丽友、卫龙等大众品牌产品，被会员质疑“选品降级”。虽部分下架产品又重新上架，但山姆在规模扩张与会员体验之间的平衡问题，仍备受关注。

选品争议

其实，这并非山姆第一次出现产品问题。此前，山姆的杨枝甘露开盖喷射“爆炸”、月饼与烤鸡中发现异物、牛奶盒上有疑似虫卵等事件，都引发了消费者的不满。此外，山姆还因虚假宣传、销售问题食品等多次受到监管部门的处罚。

在消费者维权方面，山姆的表现也不尽如人意。有消费者在山姆购买的榴莲千层蛋糕中吃出疑似虫卵异物，店方赔偿时要求签署苛刻协议，被消费者拒绝。此事在社交媒体上发酵后，经市场监管局协调，店方才作出致歉和赔偿。

消费者权益

对于山姆来说，当前急需解决的是如何重塑自身价值的可信度，平衡好规模扩张与品质坚守的关系。而对于消费者来说，他们更希望看到山姆能够提供高品质的商品和服务，让他们的会员费花得物有所值。

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标签：山姆会员超市品控问题选品争议消费者权益

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